Frequently Asked Questions

Return conditions may vary depending on the product and circumstances of the purchase. Please check our return policy or contact us before requesting a return.

Yes, orders can be shipped. The available shipping options and any applicable costs will be shown during checkout.

Yes. Payments are processed through a secure payment environment. Madam Gent does not store your payment details.

You can pay for your order using the payment methods available during checkout. The available options will be shown automatically when completing your purchase.

If you would like to cancel your order, please contact us as soon as possible. We will check whether the order can still be changed or cancelled.

Kies een product in onze shop, bekijk de beschikbare informatie en voeg het product toe aan je winkelmandje. Vervolgens kun je je bestelling afronden via de checkout.

We proberen vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. De exacte reactietijd kan variëren afhankelijk van het moment waarop je contact met ons opneemt.

Heb je een vraag die niet in onze FAQ staat? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina. We helpen je graag verder met vragen over producten, verkopen, afspraken of bestellingen.

Breng de handtas mee en, indien beschikbaar, ook de originele doos, dustbag, aankoopbewijs, certificaten en andere accessoires. Deze kunnen helpen bij het beoordelen van de tas.

Tijdens je afspraak bekijken we je handtas en controleren we onder andere de staat, authenticiteit en eventuele accessoires of documenten. Daarna bespreken we de mogelijke verkoop en de volgende stappen.

We zijn gespecialiseerd in tweedehands designer handtassen. We bekijken onder andere het merk, de staat, de authenticiteit en de algemene vraag naar het model voordat we bepalen of we de tas kunnen overnemen.

Je kunt je handtas verkopen door een afspraak te maken via onze Sell your bag-pagina. Tijdens de afspraak bekijken we de tas, beoordelen we de staat en bespreken we de verdere mogelijkheden.